Política de Privacidade
Sua privacidade é importante para nós. Saiba como protegemos seus dados.
A Horizonte Azul Agência de Viagens está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Coleta de Informações
Coletamos informações que você nos fornece diretamente quando:
- Solicita um orçamento através do nosso site ou WhatsApp;
- Contrata nossos serviços de viagem (passagens, hotéis, pacotes, etc.);
- Entra em contato conosco para tirar dúvidas ou solicitar suporte;
- Interage com nossas redes sociais.
Os dados coletados podem incluir: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone, dados de pagamento e informações sobre passageiros acompanhantes.
2. Uso das Informações
Utilizamos suas informações para:
- Processar e confirmar suas reservas de viagem junto aos fornecedores (cias aéreas, hotéis, etc.);
- Enviar orçamentos, vouchers, bilhetes e informações importantes sobre sua viagem;
- Processar pagamentos e emitir notas fiscais;
- Comunicar alterações, cancelamentos ou atualizações sobre seus serviços contratados;
- Melhorar nosso atendimento e serviços.
3. Compartilhamento de Dados
Para a prestação dos serviços contratados, é necessário compartilhar seus dados com terceiros, tais como:
- Companhias aéreas, hotéis, locadoras de veículos e operadoras de turismo;
- Empresas de processamento de pagamentos;
- Seguradoras (para emissão de seguro viagem).
Compartilhamos apenas os dados estritamente necessários para a execução dos serviços contratados. Não vendemos suas informações pessoais para terceiros.
4. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Utilizamos protocolos de segurança padrão de mercado e restringimos o acesso às informações apenas a funcionários autorizados.
5. Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected] ou pelo WhatsApp (21) 96644-0701.
6. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para estar ciente de quaisquer alterações.
Última atualização: Fevereiro de 2026.